Algemene Voorwaarden – Exclusive-Time-Travel

Algemene Voorwaarden Camper groepsreizen Marokko 2026/2027/2028

Betalingsvoorwaarden :

De totaalprijs bedraagt 2050,- euro p.p (in een camper met een bezetting van 2 personen) + 30,- euro p.p (verplichte verzekering garantiefonds Travel-Safe)

Gelieve het voorschot bedrag van 530,- euro pp te voldoen op

rekeningnummer : BE60.7350.7586.2270 ten name van Defparts vof ten einde uw inschrijving definitief te maken.

De tweede 1550,- euro p.p (rest totaalbedrag per persoon te voldoen 4 maanden voor aanvang van de reis)

De reisbegeleiding is verplicht z.s.m. over te kunnen gaan tot reservaties en boekingen.

Dit kan pas geschieden ná ontvangst van het volledig en correct ingevuld inschrijvingsformulier én betaling van de volledige koopsom door ALLE deelnemers.

Annulatievoorwaarden :

Annulatie dient per aangetekend schrijven gemeld te worden aan de reisbegeleiding , van de Wiellei 122, 2930 Brasschaat, België.

Enkel wanneer de deelnemer beschikt over een eigen annulatieverzekering zal het reeds betaalde bedrag terugbetaald worden door de verzekeringsmaatschappij waarbij hij is aangesloten.

Annuleringsvoorwaarden, zie II.4 Bijzondere Verkoopsvoorwaarden

Betalingsgegevens :

Defparts vof

Van de Wiellei 122, 2930 Brasschaat – België

KBC Bank

Accountno. BE60.7350.7586.2270

BIC KREDBEBB

Mededeling Inschrijving Camper trip + naam deelnemers of team

Om te vermijden dat de repatriëringskosten hoog oplopen, is het verplicht

een eigen reis- en bijstandsverzekering af te sluiten.

Op verzoek van de reiziger wordt onmiddellijk een aanvang genomen met de uitvoering van de overeenkomst en worden onmiddellijk de nodige reserveringen gedaan.

“Bescherming van uw reis”

Uw reis is verzekerd – veilig boeken bij Exclusive Time Travel

Introductie:

Bij Exclusive Time Travel staat uw gemoedsrust voorop. Daarom zijn wij verzekerd tegen financieel onvermogen via Travel‑Safe, een erkende verzekeraar voor reisorganisatoren in België. Dit betekent dat uw betalingen beschermd zijn, zodat u zorgeloos kunt genieten van uw reis.

Wat houdt de verzekering in?

Onze insolventieverzekering garandeert:

Terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen als uw reis nog niet is begonnen en wij financieel niet in staat zijn de reis uit te voeren.
Repatriëring of terugkeer indien u al onderweg bent en onze organisatie insolvent wordt.
Voortzetting van de reis indien organisatorisch mogelijk, ondanks financiële problemen bij de reisorganisatie.

Wie staat achter de verzekering?

Wij zijn verzekerd via Travel‑Safe, een erkende verzekeraar gespecialiseerd in insolventieverzekeringen voor reisbureaus en reisorganisatoren. Onze verzekering voldoet aan de Belgische wetgeving en de EU‑pakketreisrichtlijn.

Uw rechten als klant:

U behoudt recht op terugbetaling van uw reissom bij annulering door insolventie.
Bent u al op reis, dan zorgen wij voor repatriëring of voortzetting van de reis.
U dient bewijsstukken (boekingsbewijs, betalingsbewijs, contract) te bewaren voor eventuele claims.

Hoe werkt het in de praktijk?

U boekt uw reis en betaalt volgens de gemaakte afspraken.
Uw betaling is verzekerd zolang onze insolventieverzekering actief is.
In geval van insolventie nemen wij contact op met Travel‑Safe om uw rechten te laten gelden.
U ontvangt terugbetaling of krijgt hulp bij terugkeer of voortzetting van de reis.

Belangrijke voorwaarden:

De dekking geldt alleen zolang de verzekering actief is en aan alle voorwaarden wordt voldaan.
Deze verzekering dekt geen klachten over de kwaliteit van de reis; dit valt onder andere verzekeringen zoals beroepsaansprakelijkheid.
Alle stappen en documenten voor een claim moeten tijdig ingediend worden bij Travel‑Safe.

Waarom kiezen voor Exclusive Time Travel

U boekt met een gerust hart, beschermd tegen insolventie.
Wij voldoen aan alle wettelijke verplichtingen voor reisorganisatoren in België.
Uw betalingen zijn veilig en uw reis gegarandeerd, zodat u zorgeloos kunt genieten.
Voor dit alles rekenen we 30,- euro per persoon zodat iedereen gedekt is door Travel-Safe.

I ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

Algemeen

De bestelbon/reisbevestiging zal in alle gevallen geacht worden te gelden als de schriftelijke bevestiging van de geboekte reis. De overeenkomst zal pas tot stand komen na deze schriftelijke bevestiging en dit onder voorbehoud van wijzigingen mbt tarieven, vertrek- en aankomsturen e.a.

De reisbegeleiding is niet verantwoordelijk voor de nodige identiteitsbewijzen zoals reispas e.a. dewelke dienen te worden aangevraagd door de reiziger. (Minimaal 6 maanden geldig na terugkeer)

Eveneens is zij niet verantwoordelijk voor de nodige inentingen van u zelf of evt. meereizende honden indien nodig.

Eventuele kosten die zouden kunnen rijzen ten gevolge van foutieve informatie op de door de klant ingevulde bestelbon zijn uitsluitend ten laste van de klant.

Betaling

In geval van niet betaling op de vervaldag zal de prijs worden verhoogd met een vergoeding van 10% met een minimum van 15,- euro p.p. en dit van rechtswege zonder dat enige ingebrekestelling vereist is. Daarnaast en eveneens zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, zal een interest verschuldigd zijn van 5% per maand. Iedere begonnen maand zal worden aanzien als een volledige maand.

Geschillenregeling

Beide partijen komen overeen en erkennen dat de plaats van uitvoering van de overeenkomst, de maatschappelijke zetel van de reisbegeleiding is.

Zij verklaren en erkennen dat alle geschillen met betrekking tot deze bestelbon/reisbevestiging onderworpen zijn aan het Belgisch Recht en overeenkomstig art. 624, 2° Ger Wb. Geschillen dienen voorgelegd te worden aan de rechtbanken van Antwerpen.

Persoonlijke gegevens

Overeenkomstig de bepalingen van de Belgische Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens :

Persoonlijke identificatiegegevens worden door de reisbegeleiding verwerkt met de bedoeling de diensten te verlenen waarvoor de klant zich bij de reisbegeleiding heeft geregistreerd.

Daarnaast zal de reisbegeleiding deze gegevens ook gebruiken om de klant informatie aan te bieden over andere producten en diensten die mogelijks voor de klant interessant zijn.

De reisbegeleiding zal de persoonlijke gegevens van de klant uitsluitend gebruiken voor bovenvermelde doeleinden en zal geen persoonlijke gegevens bekend maken, verkopen, verhuren of uitwisselen met andere instanties.

Bijzondere verkoops- en reisvoorwaarden

De onderstaande bijzondere verkoops- en reisvoorwaarden hebben voorrang op de algemene verkoopsvoorwaarden, cfr. Voorwaarden.

II BIJZONDERE VERKOOPS- EN REISVOORWAARDEN

II A. BIJZONDERE VERKOOPSVOORWAARDEN

Prijs

De vermelde prijzen zijn vastgelegd door de reisbegeleiding.

In de prijs betaald aan de reisbegeleiding zijn inbegrepen :

Ferry heen en terug (Spanje-Marokko-Spanje)
Alle campings, camperplaatsen incl. stroom waar aanwezig
Diner & ontbijt – minimaal 5 keer totaal
Luxe tentenkamp overnachting
Dromedaris trip
4×4/offroad trip in Merzouga
Bezoek Fez met gids en Marrakesh incl. verrassingslunch
Taxi van de camping naar het centrum van Fez en Marrakesh
Bezoek pottenbakkers van Tamegroute
Aandenken aan deze fantastische tocht

In de prijs betaald aan de reisbegeleiding zijn niet inbegrepen :

brandstof
Dranken aan tafel behalve water of anders aangegeven
persoonlijke uitgave
niet voorziene uitgave

Offertes en prijzen die door de reisbegeleiding worden meegedeeld, blijven steeds onder voorbehoud.

Bij de ferry overtocht is de prijs pas definitief bij uitgifte van het ticket. Indien door onvoorziene omstandigheden, zoals bv. brandstoftoeslag of andere, de prijs van de overtocht stijgt, zal dit doorgerekend worden aan de reiziger, extra te betalen bij uitgifte ticket en vóór aanvang van de reis.

Uurregelingen

De te vermelden uurregelingen kunnen steeds wijzigen, dit zowel voor als tijdens de reis.

Annulering en wijziging door vervoersmaatschappij

Indien om één of andere reden één of meerdere vervoersmaatschappijen beslissen om de ferry overtocht of de reis geheel of gedeeltelijk te annuleren of te wijzigen, zal de reisbegeleiding alleen gehouden zijn tot gehele of gedeeltelijke terugbetaling van het ferryticket of de reis indien zij zelf terugbetaling heeft bekomen vanwege de vervoersmaatschappijen.

In geen geval zal de reisbegeleiding gehouden zijn tot betaling van enige schadevergoeding.

Annulering en wijziging door de reiziger

Bij annulering dienen de contractueel vastgelegde vergoedingen in ieder geval betaald te worden door de reiziger, zelfs indien de annulering te wijten is aan toeval of overmacht.

Bij annulering tot 60 dagen voor vertrek zal het voorschot (530,- euro pp) van de koopsom in rekening gebracht worden.

Bij annulering vanaf 60 dagen tot vertrek wordt de volledige koopsom weerhouden.

Aldus wordt een eigen annuleringsverzekering ten strengste aangeraden

II B. BIJZONDERE REISVOORWAARDEN

Wanneer deze Bijzondere Reisvoorwaarden strijdig zijn met de Algemene Reisvoorwaarden, dan zijn het steeds de Bijzondere Reisvoorwaarden die van toepassing zijn.

Artikel 1 : Reisduur en programma

Wijzigingen in de dienstregelingen van vervoerders kunnen de reisduur beïnvloeden. De reiziger heeft geen recht op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de reissom indien de tijdstippen van vertrek ten gevolge van wijzigingen afwijken.
De reisbegeleiding draagt geen grotere aansprakelijkheid dan de vervoerder voor schade die gevolg is van vertragingen.
Deelnemers dienen de groep te vervoegen op de afgesproken tijden en plaatsen. Eventuele kosten omwille van het niet tijdig aansluiten bij de reis, zijn voor rekening van de reiziger. Niet genoten diensten, ten gevolge van het laattijdig vervoegen van de groep, zijn niet terug betaalbaar.
De reiziger die tijdens de reis op eigen initiatief van de geprogrammeerde of voorgestelde route afwijkt of zich aan de begeleiding onttrekt en daardoor niet op de afgesproken tijdstippen aanwezig is, draagt de aansprakelijkheid voor alle extra kosten die dit met zich meebrengt, en heeft geen recht op terugbetaling voor niet genoten diensten.
Kunnen bepaalde excursies en/of evenementen door omstandigheden niet bijgewoond worden dan heeft u geen recht op terugbetaling van de niet genoten diensten.

Artikel 2 : Aard van de reis

De reiziger bevestigt nadrukkelijk op de hoogte te zijn van het avontuurlijke karakter van de reis, met het daarbij horende eventueel gebrek aan comfort en met de mogelijke programmawijzigingen ten gevolge van plaatselijke omstandigheden in het bezochte land.
Gezien de aard van deze reis dient de reiziger zich bewust te zijn van sommige risico’s en eventueel gebrek aan of het soms beperkte niveau van de medische hulpverlening, infrastructuur en communicatiemiddelen. De reiziger kan hierbij geenszins de aansprakelijkheid inroepen van de reisbegeleiding of de lokale uitvoerders.

Artikel 3 : Ontbinding en wijziging door de reisbegeleiding

De lokale omstandigheden, de bijzondere bestemmingen en het avontuurlijke karakter van de aangeboden reis, kunnen met zich meebrengen dat voor of tijdens de reis aanpassingen in het reisprogramma moet worden aangebracht.
Aanpassingen voor het vertrek kunnen inhouden dat van een andere haven vertrokken wordt, dat een andere reisbegeleider dan voorzien de reis begeleidt, dat met een ander vervoermiddel wordt gereisd enz. In een dergelijk geval, verplicht de reisbegeleiding zich ertoe om de eventuele nadelige gevolgen voor de reiziger zoveel mogelijk te beperken.
Wanneer er zich tijdens de reis een programmawijziging opdringt door factoren onafhankelijk van de wil van de reisbegeleiding, zal de betrokken reisbegeleider een alternatief zoeken, rekening houdend met de wensen van de deelnemers. De reisbegeleider neemt de uiteindelijke beslissing. De extra kosten hiervoor zijn voor rekening van de reiziger.
Bedoelde aanpassingen in het reisprogramma kunnen in afzonderlijke gevallen tot gevolg hebben dat routes, excursies, accommodatie en plaatselijk vervoer afwijken van hetgeen, in de publicatie weergegeven. De reisbegeleiding is in dit geval verplicht de reiziger alternatieven aan te bieden die zoveel mogelijk het karakter van de reis in stand houden.

Artikel 4 : Aansprakelijkheid van de reisbegeleiding

De reisbegeleiding is niet aansprakelijk voor onvoorziene gebeurtenissen, voortspruitend uit overmacht zoals onvoorziene wijzigingen in reglementeringen, vertraging of annulatie van de overtocht, ongevallen, stakingen, epidemieën, weersomstandigheden, oorlog enz. Voorbeelden waarvan de opsomming niet beperkend is. De hiermee gepaard gaande kosten zijn voor rekening van de reiziger.
Evenmin zal de reisbegeleiding/reisbegeleider aansprakelijk zijn voor een eventuele aanhouding door politie en/of ander autoriteiten, wegens het door de reiziger niet naleven van de voorschriften. Alle gevolgen zijn dan voor rekening van de reiziger.
Gezien het avontuurlijk karakter van de reis, zal de correctheid van de diensten, uitgevoerd door derden in het buitenland moeten beoordeeld worden naar de plaatselijke gebruiken en gewoonten.
De reisbegeleiding heeft het recht de reisovereenkomst op te zeggen, zonder aansprakelijk te kunnen worden gehouden voor enige schade in geval van overmacht waaronder wordt verstaan, abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden. Onder overmacht wordt o.m. verstaan politieke onrust, oorlog, natuurrampen, schaarste, algemene staking … Bij het vaststellen van overmacht zal rekening gehouden worden met de lokale omstandigheden waarop de reisovereenkomst betrekking heeft.
De reiziger dient te zorgen voor een geldige internationale reispas en eventuele visumverplichtingen.
De reiziger dient in te staan voor eventuele inentingen. Gezien de reisbegeleiding geen medische bevoegdheid heeft, dient de reiziger de verstrekte informatie te evalueren met een bevoegde arts. Speciale gezondheidsrisico’s, zoals bv. suikerziekte, hartaandoeningen, astma, epilepsie etc … , moeten bij inschrijving gesignaleerd worden aan de reisbegeleiding.
De reiziger dient in te staan voor alle formaliteiten inzake bagage en deviezen.
Als eigenaren van eventuele honden of katten bent u volledig verantwoordelijk voor deze. Je dient je ervan bewust te zijn dat er in Marokko veel zwerfkatten en wilde honden rondlopen. Soms is het ook niet toegestaan om met honden/katten met een taxi te gaan, restaurant te bezoeken of andere gezamenlijke uitstappen. Honden/katten moeten te allertijden aan de leiband op campings en openbare gelegenheden.

Artikel 5 : Verloop van de reis

De reiziger zal de richtlijnen van de reisbegeleider in verband met de veiligheid, het verloop van de reis, het groepsgebeuren en de conditie dienen te volgen. Bij overtreding van deze richtlijnen, kan een reiziger uitgesloten worden van verdere deelneming zonder aanspraak te kunnen maken op schadevergoeding of terugbetaling van een gedeelte van de reissom.
Wanneer tijdens de reis zou blijken dat iemand niet of niet langer over de vereiste ingesteldheid of conditie beschikt om de reis verder te zetten, kan de reisbegeleider besluiten hem/haar naar een hotel of naar de plaats van vertrek terug te sturen. Ongemakken en kosten die hieruit zouden voortvloeien zijn voor rekening van de reiziger.

Artikel 6 : Bagage

De reisbegeleiding is niet verantwoordelijk en kan op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor verlies, diefstal of beschadiging van eender welke bagage. De mogelijke aansprakelijkheid van vervoersmaatschappij en/of hotel blijven evenwel behouden.

Artikel 7 : Eigen wagen en persoonlijke bezittingen

De reiziger dient als een goede huisvader te zorgen voor zijn materiaal. Verkeersboetes en het toebrengen van opzettelijke of niet opzettelijke schade zijn dan ook ten laste van de reiziger. De reisbegeleiding kan op geen enkel moment verantwoordelijk gesteld worden voor schade aan eigen voertuig of aan voertuig van derden.
De reiziger moet bij inschrijving de naam gegevens doorgeven zoals die vermeld staan op zijn officiële identiteitsdocumenten (internationaal paspoort). Indien een fout leidt tot bijkomende kosten of zelfs weigering door een vervoersmaatschappij, is de reisbegeleiding hiervoor niet aansprakelijk en zijn de kosten ten laste van de reiziger.

Artikel 8 : Fotomateriaal

Foto’s die genomen worden tijdens deze reis kunnen gebruikt worden in de communicatie van de reisbegeleiding. Dit kunnen ook foto’s zijn waar reizigers op staan. Indien de reiziger dit niet wenst, kan hij dit voor vertrek melden aan de reisbegeleiding

Het Exclusive Time Travel team