Garantiefonds

      

Uw reis is verzekerd – veilig boeken bij Exclusive Time Travel

Introductie:

Bij Exclusive Time Travel staat uw gemoedsrust voorop. Daarom zijn wij verzekerd tegen financieel onvermogen via Travel‑Safe/MSIG Europe, een erkende verzekeraar voor reisorganisatoren in België. Dit betekent dat uw betalingen beschermd zijn, zodat u zorgeloos kunt genieten van uw reis.

Wat houdt de verzekering in?

Onze insolventieverzekering garandeert:

  • Terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen als uw reis nog niet is begonnen en wij financieel niet in staat zijn de reis uit te voeren.

  • Repatriëring of terugkeer indien u al onderweg bent en onze organisatie insolvent wordt.

  • Voortzetting van de reis indien organisatorisch mogelijk, ondanks financiële problemen bij de reisorganisatie.

Wie staat achter de verzekering?

Wij zijn verzekerd via Travel‑Safe/MSIG Europe, een erkende verzekeraar gespecialiseerd in insolventieverzekeringen voor reisbureaus en reisorganisatoren. Onze verzekering voldoet aan de Belgische wetgeving en de EU‑pakketreisrichtlijn.

Uw rechten als klant:

  • U behoudt recht op terugbetaling van uw reissom bij annulering door insolventie.

  • Bent u al op reis, dan zorgen wij voor repatriëring of voortzetting van de reis.

  • U dient bewijsstukken (boekingsbewijs, betalingsbewijs, contract) te bewaren voor eventuele claims.

Hoe werkt het in de praktijk?

  1. U boekt uw reis en betaalt volgens de gemaakte afspraken.

  2. Uw betaling is verzekerd zolang onze insolventieverzekering actief is.

  3. In geval van insolventie nemen wij contact op met Travel‑Safe om uw rechten te laten gelden.

  4. U ontvangt terugbetaling of krijgt hulp bij terugkeer of voortzetting van de reis.

Belangrijke voorwaarden:

  • De dekking geldt alleen zolang de verzekering actief is en aan alle voorwaarden wordt voldaan.

  • Ga naar (Verzekerd door ons)  en druk Exclusive Time Travel in.  Hier zie je welke organisaties deze verplichte verzekering hebben.

  • Deze verzekering dekt geen klachten over de kwaliteit van de reis; dit valt onder andere verzekeringen zoals beroepsaansprakelijkheid.

  • Alle stappen en documenten voor een claim moeten tijdig ingediend worden bij Travel‑Safe.

Waarom kiezen voor Exclusive Time Travel

  • U boekt met een gerust hart, beschermd tegen insolventie.

  • Wij voldoen aan alle wettelijke verplichtingen voor reisorganisatoren in België.

  • Uw betalingen zijn veilig en uw reis gegarandeerd, zodat u zorgeloos kunt genieten.

  • Voor dit alles rekenen we 30,- euro per persoon zodat iedereen gedekt is door Travel-Safe en MSIG Europe.